Supply Chain QA Analyst
Nestlé
Sobre la empresa
As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future. We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland. Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020. Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. House rules: https://nes.tl/HouseRules
Descripción del puesto
Resumen de la Posición: Supply Chain QA Analyst Ubicación: Perú Tiempo: Completo Reporta: Quality Factory Manager Propósito de la Posición: En esta posición tendrás la oportunidad de contribuir directamente a la gestión de calidad dentro de la cadena de suministro de Nestlé Perú, asegurando que productos, promocionales, centros de distribución, co-manufactura y co-pack cumplan con los estándares definidos. Tu rol será clave para gestionar reclamos de clientes y consumidores, coordinar análisis con fábricas nacionales e internacionales, acompañar auditorías y dar seguimiento a planes de acción. Además, trabajarás de cerca con equipos de Supply Chain, Calidad, Compras, Ventas y atención a clientes, aportando criterio técnico, proactividad y enfoque en la mejora de procesos para proteger la calidad, la seguridad y la experiencia del consumidor. Un día en la vida de... - Gestionar la atención de reclamos de clientes y consumidores, coordinando la investigación con fábricas de productos importados y nacionales. - Analizar respuestas de fábrica, causas raíz y acciones correctivas para brindar información oportuna a los equipos de atención al cliente. - Validar que los promocionales cumplan con los requisitos de calidad establecidos por Nestlé antes de su liberación. - Ejecutar auditorías y evaluaciones en centros de distribución, distribuidores, co-manufactura y co-pack, elaborando informes y dando seguimiento al cierre de acciones. - Asegurar la implementación y cumplimiento de estándares, sistemas de gestión de calidad y buenas prácticas en Supply Chain. - Realizar liberaciones, validaciones y seguimiento de información en SAP, trabajando la información a través de Excel y Power BI. - Coordinar visitas a clientes junto con los equipos correspondientes cuando sea necesario, aportando criterio de calidad y soporte técnico. - Brindar capacitaciones y entrenamientos a equipos internos sobre características de calidad de los productos. - Participar en iniciativas de mejora continua, análisis de causa raíz y fortalecimiento de la cultura de calidad en la cadena de suministro. Lo que te hará exitoso: - Formación Académica: Profesional universitario/a en Ingeniería de Alimentos, Ciencia de los Alimentos, Química, Biología, Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras equivalentes vinculadas a calidad, logística o supply chain. - Experiencia: Experiencia de 1 a 2 años en áreas de calidad, supply chain, logística, centros de distribución, atención a clientes, customer facing, aseguramiento de calidad, producción o fábrica. Se valora experiencia participando en proyectos, auditorías, evaluaciones de calidad, iniciativas de cambio y coordinación con distintos equipos. - Conocimientos Técnicos: Sistemas de gestión de calidad, ISO 9001, FSSC 22000, Nestlé Management System, buenas prácticas de distribución, auditorías de calidad, análisis de causa raíz, gestión de reclamos de clientes y consumidores, validación de promocionales, liberación de productos y seguimiento de acciones correctivas. - Herramientas: Excel, Power BI y SAP. Competencias: - Comunicación transparente - Ética e integridad - Autonomía y autogestión - Iniciativa - Proactividad - Criterio - Negociación - Trabajo en red