Design Researcher Senior - IA
Yape
Sobre la empresa
Sin informacion de la empresa
Descripción del puesto
<p>Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital del Perú.</p><p>Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.</p><p>Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.</p><p>Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.</p><p>¡Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya!</p><p><br></p><p><strong>Descripción del rol:</strong></p><p>Buscamos un/a <strong>Design Researcher Senior</strong> para liderar investigaciones que nos permitan comprender profundamente a las personas, reducir incertidumbre y transformar evidencia en decisiones de producto, experiencia y negocio.</p><p><br></p><p>Buscamos un perfil con sólida profundidad metodológica en Research y con <strong>experiencia práctica utilizando Inteligencia Artificial en procesos de investigación y diseño</strong>. Alguien familiarizado con nuevas herramientas y tecnologías, capaz de experimentar con distintas formas de investigar, analizar, sintetizar y generar conocimiento, y con criterio para identificar dónde la IA puede generar valor real.</p><p><br></p><p>Esperamos una persona <strong>autónoma y con visión de producto, capaz de convertir hallazgos y oportunidades de research en soluciones concretas</strong>. Que pueda desenvolverse en problemas complejos o poco definidos y contribuir a la creación, experimentación, validación y evolución de nuevas experiencias, herramientas, capacidades o formas de trabajo junto a equipos multidisciplinarios.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilidades:</strong></p><ul><li>Liderar investigaciones de discovery, exploración, validación y evaluación para productos y servicios digitales.</li><li>Diseñar estrategias de research combinando metodologías cualitativas y cuantitativas según el problema y nivel de incertidumbre.</li><li>Transformar hallazgos complejos en insights, oportunidades y recomendaciones que influyan en decisiones de producto, experiencia y negocio.</li><li>Integrar research, analítica de producto, datos de negocio y tendencias para construir una comprensión más completa de usuarios y contextos.</li><li>Trabajar de forma cercana con Product Designers, Product Managers, Data y Tecnología, participando desde la definición del problema hasta la conceptualización y validación de soluciones.</li><li>Explorar y aplicar herramientas de IA para mejorar procesos de investigación, análisis, síntesis y generación de conocimiento, manteniendo criterio sobre la calidad de los resultados.</li><li>Liderar iniciativas de innovación relacionadas con Research e IA, pasando de la identificación de una oportunidad a la experimentación, prototipado, validación y evolución de una solución.</li><li>Contribuir a fortalecer las prácticas, herramientas, repositorios y conocimiento de Design Research dentro de Yape.</li></ul><p><br></p><p><strong>Requisitos:</strong></p><ul><li>5+ años de experiencia en Design Research, UX Research, Service Design o disciplinas afines.</li><li>Experiencia liderando investigaciones end-to-end para productos y servicios digitales.</li><li>Dominio sólido de metodologías cualitativas y cuantitativas, incluyendo entrevistas, investigación contextual, pruebas de usabilidad, encuestas y análisis de datos.</li><li>Experiencia en research generativo y evaluativo, y capacidad para elegir el método adecuado según la pregunta de investigación.</li><li>Capacidad para conectar hallazgos con oportunidades de producto, experiencia y negocio, y comunicar recomendaciones mediante síntesis y storytelling.</li><li>Experiencia integrando evidencia proveniente de research, analytics y datos de negocio.</li><li>Conocimiento sólido de Discovery, Human-Centered Design y experimentación.</li><li>Experiencia trabajando estrechamente con Producto, Diseño, Data y Tecnología en contextos de ambigüedad.</li><li>Experiencia práctica utilizando herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a Research, Diseño o innovación, con capacidad para experimentar y evaluar críticamente sus resultados.</li><li>Criterio de producto y experiencia que le permita participar en la exploración de journeys, conceptos, flows y prototipos junto a Product Designers.</li></ul><p><br></p><p><strong>Nice to have</strong></p><ul><li>Experiencia liderando proyectos de innovación, automatización o transformación de procesos.</li><li>Experiencia construyendo repositorios de conocimiento o programas de research continuo.</li><li>Conocimiento de Systems Thinking o Future Thinking.</li><li>Experiencia con herramientas como Qualtrics, Maze, Dovetail o similares.</li><li>Experiencia en fintech, productos digitales de alta escala o ecosistemas complejos.</li></ul>