Coordinador / Supervisor de Service Desk con AWS - INGLES AVANZADO - LIMA HORARIO ESPAÑA
NTT DATA Europe & Latam
Sobre la empresa
NTT DATA, Inc. is a trusted global innovator of business and technology services. We're committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. Our R&D investments help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity.
Descripción del puesto
Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa. 💼 Posición: AWS Cloud Support Engineer L2 ☁️ Cloud: Amazon Web Services (AWS) 📈 Experiencia: 1 a 2 años 🛠️ Stack: EC2 | EBS | S3 | VPC | IAM | CloudWatch | AWS Backup | RDS | Route 53 🎯 ¿Cuál será tu reto? 🔹 Gestionar incidentes, solicitudes y cambios de nivel L2 relacionados con infraestructura y servicios desplegados sobre AWS. 🔹 Administrar y brindar soporte operativo a servicios AWS como EC2, EBS, S3, VPC, IAM, RDS, Route 53, CloudWatch y AWS Backup. 🔹 Ejecutar troubleshooting y monitoreo de infraestructura Cloud, identificando fallas, analizando alertas y realizando las acciones iniciales necesarias para la recuperación de los servicios. 🔹 Gestionar backups, mantenimientos y procedimientos operativos, asegurando su correcta ejecución y contribuyendo a la continuidad de los servicios. 🔹 Documentar incidentes, procedimientos, configuraciones y soluciones técnicas, manteniendo actualizada la información necesaria para una gestión eficiente de la operación. ✅ ¿Qué buscamos? ✔️ 1 a 2 años de experiencia en soporte, operación o administración de infraestructura sobre AWS. ✔️ Experiencia práctica con EC2, EBS, S3, VPC, IAM, CloudWatch, AWS Backup, RDS y Route 53. ✔️ Experiencia en atención de incidentes, solicitudes y cambios L2. ✔️ Capacidad para realizar troubleshooting inicial, monitoreo y gestión de backups. ✔️ Conocimientos básicos de Linux y Windows. ✔️ Capacidad para seguir procedimientos técnicos y documentar las actividades realizadas. ✔️ Orientación al servicio, capacidad analítica y trabajo colaborativo. 💡BENEFICIOS: 📝 Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día. 🚑 EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100% 💳 Tarjeta de Alimentación PLUXEE. 🎯 Día libres adicionales a vacaciones. 🎖️ Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI. 🌎 Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales. 📚 Capacitaciones y Certificaciones. “NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”