Operador N1 – Control-M / Workload Automation
NTT DATA Europe & Latam
Sobre la empresa
NTT DATA, Inc. is a trusted global innovator of business and technology services. We're committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. Our R&D investments help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity.
Descripción del puesto
Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa. 🚀 ¡Únete a nuestro equipo como Operador N1 – Control-M / Workload Automation! ¿Te apasiona el monitoreo de procesos, la gestión de incidencias y la operación de plataformas críticas? Estamos buscando un Operador N1 – Control-M / Workload Automation para formar parte de un equipo dinámico, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu experiencia en automatización de cargas y soporte operativo. 🎯 Tu misión Brindar soporte operativo de primer nivel para el monitoreo y seguimiento de procesos batch en Control-M, asegurando la correcta ejecución de los jobs, la gestión oportuna de alertas y el escalamiento adecuado de incidencias. ✅ Responsabilidades principales - Monitorear jobs, cadenas y procesos batch en Control-M. - Detectar alertas, retrasos, bloqueos y errores de ejecución. - Registrar y actualizar incidencias en herramientas de ticketing. - Recopilar evidencias, logs y mensajes de error según procedimientos establecidos. - Ejecutar acciones operativas básicas (Hold, Release, Confirm o Rerun) cuando estén autorizadas. - Dar seguimiento y comunicar el estado de procesos críticos. - Escalar oportunamente incidentes a equipos L2/L3 cuando corresponda. 🔧 Requisitos - Conocimiento básico de operación y monitoreo de procesos batch. - Conocimientos básicos de Control-M (jobs, alertas y estados). - Familiaridad con estados como: Failed, Held, Waiting, Executing y Ended OK. - Experiencia o conocimiento en herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy o similares). - Capacidad para seguir procedimientos, instructivos y runbooks. - Conocimientos básicos de revisión de logs y recopilación de evidencias. ⭐ Valoramos - Experiencia en mesas de control o monitoreo operativo. - Conocimiento de Control-M Web o Control-M Client. - Nociones básicas de Linux y/o Windows. - Conocimientos básicos de SQL, redes o comandos de sistema. 💡BENEFICIOS: 📝 Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día. 🚑 EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100% 💳 Tarjeta de Alimentación PLUXEE. 🎯 Día libres adicionales a vacaciones. 🎖️ Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI. 🌎 Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales. 📚 Capacitaciones y Certificaciones. “NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”