Coordinador(a) de Ventas Externas - (Telemarketing)
Santander Perú
Sobre la empresa
ES EL MOMENTO Santander Perú (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Santander Consumer Bank se centra en el desarrollo de negocio relacionado con productos de financiación de consumo y canales de venta. Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra nuestras actividades de banca minorista y comercial como Financiera SURGIR.
Descripción del puesto
#ES EL MOMENTO ♨️ Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. EL IMPACTO QUE GENERARÁS Santander Consumer Bank está buscando un/a Coordinador de Ventas Externas - Telemarketing . Tus principales responsabilidades incluirán: - Velar por el cumplimiento de los objetivos comerciales asignado a su zona. - Proveer la metodología de trabajo comercial, material de soporte, información oportuna y correcta referente a temas comerciales, productos, campañas, política de crédito y servicio, por medio de capacitaciones validadas. - Administrar las diferentes bases de datos de campañas asignados a los diferentes canales de venta garantizando la efectividad esperada. - Coordinar con los jefes y/o supervisores tercerizados el reclutamiento, dotación y retención del personal externo. - Monitorear los ratios de rotación y productividad de su personal. - Supervisar en campo las actividades de los vendors y el cumplimiento de las rutinas comerciales y de los principios de venta con calidad. - Apoyar a los Vendors en el proceso de prospección de clientes mediante la precalificación de los mismos, con la finalidad de incrementar la eficiencia y productividad del canal. - Monitorear permanentemente el status de las solicitudes de los Vendors ingresadas al iSTS con la finalidad de dar el soporte necesario para su concreción. - Dar soporte a los Gerentes Zonales, Subgerente Zonal y Jefe de Fuerza de Venta Externa en la definición de estrategias e implementación de planes de Venta, sistemas de seguimiento y supervisión del personal de ventas para el cumplimiento de metas comerciales en los diferentes productos de la Financiera (Calls, Retail y Red de Agencias). - Identificar oportunidades de negocio y presentar propuestas de mejora, para maximizar cumplimiento de objetivos de venta, mediante estrategias y procesos competitivos a nivel de mercado. - Diseñar los manuales de venta por producto (argumentos de ventas, metodologías de captación de clientes, métricas relevantes, etc.) y coordinar su difusión con los aliados tercerizados. - Definir el ámbito de gestión de cada uno de los canales de venta externos con la finalidad de coberturar la atención del mercado (focos de afluencia, competencia y trafico), estableciendo las acciones comerciales a desarrollar a través de las diferentes disciplinas de venta y cronogramas establecidos en el Plan de Ventas, teniendo en cuenta el potencial de colocación en cada una de ellas. - Determinar, conjuntamente con elJefe de Venta Externa y Gerente de Ventas Dirigidas, la necesidad de canales de venta que se requieren en cada una de las zonas asegurando de esta manera la cobertura en el mercado y el cumplimiento de los objetivos del negocio. LO QUE APORTARÁS AL QUIPO Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza y cada persona contribuye desde perspectivas únicas. Para este puesto se requiere: - Profesional graduado en las carreras de Administración, Marketing, Ventas, Finanzas, Ingeniería industrial o afines. - Experiencia Mínima: 02 años en posiciones de Supervisor, líder de Ventas otras posiciones similares, manejo de equipos en Retail y sector financiero. - Conocimientos propios para el puesto: técnicas de ventas, negociación, productos financieros, conocimientos informáticos: Windows, MS office- intermedio, Idiomas: inglés intermedio. - Competencias personales: Enfoque en el cliente, pensamiento estratégico, establecimiento de relaciones estratégicas, conciencia de sí mismo y desarrollo personal, liderazgo intercultural y enfoque a resultados. VALORAMOS TU IMPACTO - En Santander ofrecemos más que un salario, nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.Oportunidad de realizar línea de carrera. - Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro. - Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos - Tenemos cobertura del EPS al 100% ✔ Al postular a esta vacante estás aceptando el tratamiento de tus datos personales, para conocer a detalle los usos y fin que le daremos, te invitamos a visitar el siguiente enlace: https://gestionhumanasurgir.my.canva.site/consentimiento-postulantes-solo-vista ✔ En el Grupo Santander promovemos la inclusión y consideraremos a los postulantes sin importar su origen étnico, género, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. Asimismo, en cada una de nuestras convocatorias está prohibida cualquier expresión