Subgerente de Soluciones de IA
MiBanco
Sobre la empresa
Nuestro propósito: Transformamos la vida de las personas, comprometidos con su inclusión financiera y progreso, aportando juntos al crecimiento del país. Nuestra aspiración: Ser el socio más querido de clientes, colaboradores y comunidades, para acompañar su progreso, por la confianza que inspira y el servicio extraordinario que entrega, siendo el principal promotor de evolución de las micro-finanzas de la región.
Descripción del puesto
En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Subgerente de Soluciones de IA. ¿Cuáles serían tus principales responsabilidades? Traducir necesidades de negocio en casos de uso de automatización / orquestación / agentivización, con definición de problema, alcance, objetivos (KPIs / OKRs) y criterios de éxito. Levantar y rediseñar procesos: AS-IS → TO-BE con enfoque agent-first (intenciones, excepciones, HITL/HOTL), identificando tareas RPA vs asistentes vs agentes vs híbridos. Definir el diseño funcional agéntico por caso: orquestación, memoria, herramientas (APIs/MCP/RPA), RAG/base de conocimiento, auditoría y trazabilidad. En caso de escenarios complejos, debe liderar la mesa de trabajo con especialidades de Governance IA, Arquitectura IA e Ingeniería IA Coordinar con equipos de IA, Data y TI la construcción, pruebas y despliegue; asegurar calidad de prompts, conocimiento, flujos conversacionales y seguridad. Validar resultados antes y después del despliegue: pruebas E2E, métricas, trazabilidad, controles, y plan de mejora continua (AgentOps). Gestionar adopción: habilitar operación, guías, formación, comunicación con stakeholders, y mecanismos de escalamiento humano. Estandarizar la “traducción” en marcos y artefactos (Process brief, SIPOC, patrones, guard rails). ¿Qué necesitamos? Profesional de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Informática, Telecomunicaciones, Ciencia de Datos o carreras afines. Más de 3 años de experiencia en mejora de procesos, automatización, analítica aplicada o transformación digital. Al menos 2 años de experiencia en automatización (RPA, BPM, integraciones o asistentes virtuales). Experiencia en automatización de procesos (RPA), incluyendo modelado, criterios de automatización, gestión de excepciones y documentación end-to-end. Conocimiento en diseño funcional de soluciones agénticas, definición de arquitecturas funcionales, herramientas de integración (APIs, RPA) y gestión de conocimiento. Manejo de metodologías ágiles: user stories, criterios de aceptación, priorización y coordinación con squads. Dominio de Power Platform. Conocimiento de frameworks de agentes y orquestación en entornos Azure o AWS. Experiencia con APIs, SQL, PostgreSQL, Python y plataformas cloud (Azure o AWS). Manejo de herramientas de gestión y documentación como Jira, Confluence o SharePoint, Miro y Visio/BPMN. Experiencia desarrollando soluciones basadas en LLMs (Deseable). Conocimiento de asistentes virtuales y plataformas omnicanal (Deseable). Experiencia en observabilidad, trazabilidad y patrones multiagente (Deseable). Experiencia en banca, microfinanzas o entornos regulados (Deseable). ¿Qué ofrecemos? Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país. Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica. Excelente Clima Laboral. Contrato a plazo indeterminado. EPS cubierta al 70%. Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales. Trabajo Híbrido. “Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."