EJECUTIVO BANCA PERSONAS SENIOR OF. PLAZA NORTE 1
BanBif
Sobre la empresa
Nuestro Banco cuenta con el respaldo del Grupo IF, consorcio español fundado hace más de 100 años, con más de 12,000 profesionales en 20 sectores económicos y con presencia en 14 países. BanBif inicia operaciones en Perú el 14 de Febrero de 1991 y cuenta con más de 88 oficinas a nivel nacional. Nuestro objetivo es brindar una excelente calidad de servicio a través de la atención personalizada y con productos que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes. RUC 20101036813
Descripción del puesto
MISIÓN Gestionar una cartera de clientes asignada, con la finalidad de captar, colocar y atraer oportunidades de negocio rentables, administrando, planificando y ejecutando actividades importantes que genere el crecimiento permanente de la cartera en volumen de pasivos y colocaciones, vinculación PRINCIPALES RESPONSABILIDADES - Gestionar a los clientes de su cartera a través de la oferta de productos y servicios, asesorándolos para atender sus necesidades financieras y transaccionales, con la finalidad de incrementar la vinculación y rentabilidad de la cartera actual y potencial, y la captación de nuevos clientes.D25 - Atender y evaluar a los clientes, ofreciéndoles un producto o servicio que cubra sus necesidades acordes a sus posibilidades financieras, minimizando el riesgo de incumplimiento para el Banco. - Cumplir con la ejecución de las rutinas definidas como parte del modelo de Ventas y Servicio, con la finalidad de garantizar máxima productividad, rentabilidad en el performance comercial y la mejor experiencia de servicio de los clientes en la oficina. - Asegurar la continuidad del servicio en la oficina, asistiendo en el horario establecido y coordinando la planificación ordenada y acorde, de visitas a clientes, salidas de oficina, almuerzos, entre otros. - Identificar clientes potenciales, de acuerdo al perfil establecido por el BanBif para captarlos como clientes, cumpliendo los protocolos de llamada-cita-venta hasta que se concrete el plan de vinculación del cliente. - Atender todas las consultas, dudas, sugerencias, reclamos, que presenten los clientes y usuarios de oficina, resolviendo en primera instancia y/o canalizando en el momento aquellos requerimientos, reclamos, entre otros que ameriten ser derivados a las áreas de soporte interno verificando que sean solucionados. - Elaborar y ejecutar un cronograma de visitas a clientes potenciales y de mantenimiento a clientes de su cartera, debiendo informar de las mismas a su jefe inmediato superior. - Gestionar y mantener actualizada la base de datos CRM (Evolution), con el objetivo de maximizar la rentabilidad, aumentar el volumen de ventas y profundizar el conocimiento de los clientes de la cartera, permitiendo una atención personalizada, detección de oportunidades comerciales y toma de decisiones estratégicas. CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA - Formación: Universitario en proceso - Posibles carreras: Estudios Universitarios en curso de carreras afines al negocio. Ideal egresado o bachiller Universitario - Experiencia requerida en el puesto: 2 - 3 años - Conocimientos técnicos y habilidades: - Matemática financiera,técnicas de venta - Servicio al Cliente - Planificación y Gestión de Carteras de Clientes - Conocimiento de producto Banca Personas