Jefe de Loyalty - Canal Tradicional
Alicorp
Sobre la empresa
Somos una empresa líder en el mercado peruano, con presencia principalmente en Perú, Bolivia, Ecuador, Chile y EEUU, con más de 150 marcas propias. Estamos comprometidos con mejorar la calidad de vida de las familias y brindar soluciones para empresas a través de nuestras tres líneas de negocio: Consumo Masivo, Alicorp Soluciones (B2B) y alimento balanceado para la Acuicultura.
Descripción del puesto
En Alicorp, creemos que alimentar un mañana mejor es el propósito que nos guía cada día. Por eso, promovemos una atracción de talento inclusiva, que abre puertas a la igualdad de oportunidades y donde estar conectados entre nosotros es parte del éxito. Buscamos personas que lideren con pasión, que se hagan cargo y que aprendan constantemente. Te ofrecemos un ambiente ágil y flexible para potenciar tu desarrollo. ¿Cuál será tu desafío? Liderar la estrategia y ejecución de los programas de lealtad del canal tradicional (bodegas) a nivel nacional como palanca para fortalecer la relación con el cliente, incrementar su fidelización y frecuencia de compra, y maximizar la venta y rentabilidad de las distintas categorías participantes. ¿Qué harás en tu rol? - Diseñar y gestionar el plan anual de los programas de lealtad del canal bodegas (Cliente Perfecto y pilotos asociados), definiendo mecánicas, retos, beneficios y calendario dentro del proceso de Presupuesto Base. - Monitorear de forma continua los indicadores de los programas (clientes inscritos, brecha de crecimiento, venta incremental por categoría, cumplimiento de surtido ideal y NPS.). - Planificar, gestionar y controlar el presupuesto asignado a los programas de lealtad, evaluando financieramente el retorno de las inversiones y beneficios otorgados a los clientes. - Articular con las áreas de Trade Marketing, categorías/marcas y ventas la incorporación de sus objetivos y activaciones dentro de los programas de lealtad. - Analizar la escalabilidad de los pilotos y evaluar la confiabilidad de las herramientas y procesos, proponiendo mejoras y el roadmap de expansión. - Definir el surtido ideal de los programas y la priorización estratégica de las categorías participantes. ¿Qué necesitamos de ti? - Egresados de las carreras de Administración, Ingenieria Industrial o afines. - Excel a nivel Intermedio (Tablas dinámicas, formulas). - 3 años de experiencia en funciones similares - Experiencia en consumo masivo (Indispensable) - Experiencia en canal tradicional (Indispensable) - Experiencia en programas de lealtad (áreas como Loyalty, trade, ejecución en punto de venta) En Alicorp, cada voz cuenta y cada historia suma. Nuestros procesos de selección y contratación son abiertos y transparentes, libre de cualquier forma de discriminación, porque sabemos que el futuro lo construimos con respeto y diversidad.